در صورت عدم دریافت گواهی انطباق هنگام خرید خودرو چه باید بکنم؟ —— راهنمای تجزیه و تحلیل نقطه داغ و پاسخ برای کل شبکه در 10 روز گذشته
اخیراً موضوعات داغ در حوزه مصرف خودرو به موضوع «تأخیر یا امتناع نمایندگی ها از تحویل گواهی خودرو پس از خرید خودرو» پرداخته است. گواهی انطباق یک سند مهم برای ثبت نام خودرو و بیمه است. در صورت عدم وجود، مستقیماً بر حقوق و منافع مالک خودرو تأثیر می گذارد. در ادامه یک تحلیل ساختاری و راه حل برای این مشکل ارائه شده است.
1. آمار نقاط داغ در کل شبکه (10 روز گذشته)

| پلت فرم | تعداد موضوعات مرتبط | موارد معمولی |
|---|---|---|
| 12000 مورد | #新车ثبت نمیشود# بیش از 80 میلیون بار خوانده شده است | |
| دویین | بیش از 5600 ویدیو | یک ویدیوی حمایت از حقوق تنها بیش از 500000 لایک دارد |
| پلتفرم شکایات مصرف کننده | از 340 | 38 درصد از شکایات خودرو را تشکیل می دهد |
2. سه دلیل عمده برای گم شدن گواهینامه ها
1.تامین مالی گواهی وام مسکن فروشنده: فروشگاه 4S گواهی را برای اخذ وام به بانک تعهد می کند و پس از قطع زنجیره سرمایه قابل بازخرید نیست.
2.تولید کننده تحویل را به تاخیر می اندازد: برخی از شرکت های خودروسازی به دلیل مشکلات فرآیند تولید، ارسال گواهی را به تاخیر انداخته اند.
3.بازداشت مصنوعی: چند دلال عمداً به بهانه «تشریفات رسیدگی» کالا را توقیف کردند.
3. مراحل حمایت از حقوق و مبنای قانونی
| مراحل | عملیات خاص | شرایط حقوقی |
|---|---|---|
| اولین قدم | یادآوری کتبی (حفظ شواهد) | ماده 563 قانون مدنی |
| مرحله 2 | از سازنده شکایت کنید | ماده 16 اقدامات اداره فروش خودرو |
| مرحله 3 | 12315/ شکایت انجمن مصرف کنندگان | ماده 24 قانون حمایت از حقوق مصرف کننده |
| مرحله 4 | تعقیب قضایی | ماده 119 قانون آیین دادرسی مدنی |
4. پیشنهاداتی در مورد اقدامات پیشگیرانه
1.قبل از امضا تایید کنید: درخواست مشاهده نسخه اصلی یا الکترونیکی گواهی.
2.شرایط تکمیلی قرارداد: صراحتاً توافق شده است که "خودرو همزمان با گواهی انطباق تحویل شود".
3.کانال های رسمی را انتخاب کنید: اولویت را به فروشگاه های کارخانه یا نمایندگی های بزرگ بدهید.
5. نتایج پردازش پرونده های معمولی
| منطقه | روش پردازش | نتیجه |
|---|---|---|
| پکن | مقامات نظارتی بازار مداخله می کنند | صدور مجدد گواهی ظرف 3 روز + غرامت 2000 یوان |
| گوانگژو | میانجیگری دادگاه | لغو قرارداد + بازپرداخت کامل |
در صورت مواجهه با این نوع مشکل، توصیه می شود بلافاصله قرارداد خرید خودرو، کوپن پرداخت و سایر مدارک را جمع آوری کرده و از طریق چندین کانال از حقوق خود محافظت کنید. طبق آمار پرونده های موفق حمایت از حقوق در 10 روز گذشته،83 درصد از مصرف کنندگان مشکلات خود را از طریق کانال های شکایت ظرف 30 روز حل کردند.
یادآوری گرم:گواهی انطباق گواهی بر هویت قانونی خودرو است. در صورت گم شدن آن را در جاده مجبور نکنید، در غیر این صورت ممکن است با مجازات توقیف وسیله نقلیه روبرو شوید.
جزئیات را بررسی کنید
جزئیات را بررسی کنید